Una auditoría de CEDI debe comprobar cómo funciona la operación, no solo recorrer instalaciones. La evaluación debe seguir el flujo de la mercancía, contrastar registros y revisar cómo se resuelven las excepciones.
La profundidad depende del producto, la regulación aplicable y el nivel de riesgo. Esta lista ofrece una base B2B que debe adaptarse con especialistas cuando existan requisitos técnicos o normativos particulares.
Recepción y control de ingreso
Revise citas, documentos, conteo, inspección, identificación, diferencias y tiempo hasta disponibilidad. Tome una muestra de movimientos y compare evidencia física con el sistema.
Inventario y ubicaciones
Compruebe codificación, segregación, lotes, fechas, seriales, bloqueos, conteos cíclicos y procedimiento de ajustes. Evalúe también inventario sin ubicación o en zonas temporales.
Preparación y despacho
Observe liberación de órdenes, picking, validación, packing, consolidación, cargue y entrega al transportador. Identifique puntos donde el proceso depende de controles manuales.
| Área | Evidencia |
|---|---|
| Inventario | Conteos, ajustes y trazabilidad |
| WMS | Usuarios, eventos y excepciones |
| Capacidad | Ocupación y plan de picos |
| Calidad | No conformidades y acciones |
| Continuidad | Planes, respaldos y responsables |
| Seguridad | Accesos, incidentes y controles |
Tecnología e integraciones
Valide perfiles de acceso, bitácoras, respaldos, interfaces, tratamiento de errores y disponibilidad de reportes. Seleccione órdenes y siga su trazabilidad completa.
Capacidad y continuidad
Solicite capacidad operativa por proceso, no solo área total. Revise planes para picos, ausencias, fallas de equipos, interrupciones de sistemas y emergencias.
Cierre de hallazgos
Clasifique cada hallazgo por riesgo, responsable y fecha. Solicite evidencia de cierre y compruebe su eficacia; una respuesta documental no siempre corrige la causa.
Cómo preparar la visita de auditoría
Solicite con anticipación layout, mapa de procesos, inventario por estado, indicadores, incidentes y planes de acción. Seleccione una muestra de órdenes antes de llegar para seguirlas desde recepción hasta despacho.
Durante la visita, combine entrevistas, observación y evidencia del sistema. Después, valide los hallazgos con responsables sin permitir que la reunión de cierre sustituya la evidencia.
Preguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia debe auditarse un CEDI?
Depende del riesgo, cambios operativos, desempeño y requisitos del producto o contrato.
¿Una certificación sustituye la auditoría?
No. Puede aportar evidencia, pero la empresa debe revisar el alcance y la operación específica que utilizará.
¿Qué muestra conviene revisar?
Incluya ingresos, pedidos normales, novedades, devoluciones, ajustes y periodos de alta demanda.
Audite el proceso de extremo a extremo
Use esta lista para evaluar un CEDI o para preparar una visita técnica al servicio de almacenamiento logístico.